テレマ会社比較 「株式会社アイティ・コミュニケーションズ」

国内第1号のWebコールセンターモデルを基に、こちらは2000年に札幌で創業しています。
北海道大学、自治体、地元企業との産学官の連携による開発で独自システムの構築により、先進性・信頼性・利便性を備えたインフラ整備で「コミュニケーター品質」へのこだわりがコールセンターコンセプトとなっています。正社員前提のコミュニケーターの採用により、マルチスキル化を図る育成・評価制度を実現し、最大8ヶ国語対応のマルチランゲージ対応やエンジニアスキルのあるヘルプデスクなど、付加価値があり専門性の高い業務を運営しております。さらに旅行業免許取得による旅行代理店業、酒類販売媒介免許の保有、そして航空キャリアの各種オペレーション業務運営といった実績もあります。

日々変化する経済情勢において、企業のマーケティング活動は柔軟かつ迅速な対応が不可欠となっています。顧客の潜在ニーズを掘り起こし、そこで見出された要望に即応することのより、ビジネスチャンスを広げ、付加価値あるコンタクトセンターとして企業の顧客マーケティング戦略を全面的に支援してくれます。

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