テレマーケティング用語集/KPI続き

<テレマーケティング用語集/KPI続き>
テレマーケティングにおけるKPIとは?
前回の内容をもう少し深堀してみます。
テレマーケティングは良く4KPIを用います。
- 受付突破
- キーマン確定(コンタクト率)
- ニーズの確認
- アポイント確定(アポイント率)
KPIを設定する事で、業務を可視化し、効率が上がれば労働生産性を上げる事が可能になります。
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テレマーケティングにおけるKPIとは?
前回の内容をもう少し深堀してみます。
テレマーケティングは良く4KPIを用います。
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